07 · DOMANDE FREQUENTI

Tutto quello che ti chiedi prima di firmare.

Le risposte alle domande più frequenti su ReSignal, i prezzi, la sicurezza e il supporto.

Prodotto e funzionalità

Dopo la firma del contratto, configuriamo la tua istanza dedicata con dominio, branding e credenziali in meno di 24 ore. Una breve sessione di formazione per te e i tuoi agenti, e siete operativi. Niente installazioni complicate, niente IT da coinvolgere.
ReSignal è una Progressive Web App: si installa direttamente dal browser con due tap, come un’app nativa. Funziona su iPhone (Safari) e Android (Chrome). Le pagine già visitate si caricano velocemente anche con segnale debole. Niente App Store, niente aggiornamenti manuali.
Il piano Starter copre fino a 3 agenti, il Growth fino a 10. Per agenzie più grandi o franchise con più sedi, il piano Pro prevede agenti illimitati e onboarding dedicato. Ogni agente ha il proprio account con ruolo e permessi configurabili.
Le integrazioni con i portali (Idealista, Immobiliare.it, Casa.it) sono in roadmap. Oggi ReSignal è focalizzato sulla fase che i portali non coprono: acquisizione, gestione del proprietario, motivazione di vendita e follow-up. È la parte del lavoro dove si perdono più incarichi.
Sì, offriamo un servizio di importazione assistita durante l’onboarding. Ci invii il tuo file Excel e noi mappiamo i dati nel formato ReSignal. Per i piani Growth e Pro, l’importazione è inclusa nel prezzo. Per lo Starter, è un servizio opzionale una tantum.

Sicurezza e dati

Ogni agenzia ha un database fisicamente separato su server europeo (Francoforte, Germania). I dati non sono condivisi con nessun altro cliente. Backup automatico giornaliero e possibilità di esportare immobili, proprietari e attività in qualsiasi momento.
Ogni tabella ha protezioni di sicurezza a livello database (Row-Level Security): un agente vede solo i propri dati e quelli del suo team. Telefono e indirizzo del proprietario sono accessibili solo a chi ne ha i permessi. Il sistema è progettato per la compliance GDPR fin dal primo giorno.
Sì. ReSignal è progettato con la compliance europea come requisito fondamentale, non come aggiunta. Server in Europa, database separati per ogni cliente, consenso esplicito per i contatti, audit trail completo, nessun trasferimento di dati extra-UE non controllato.

Prezzi e supporto

I piani partono da €390/anno per 3 agenti (Starter). Il piano Growth copre fino a 10 agenti a €790/anno. La fatturazione è annuale. Puoi disdire in qualsiasi momento: il servizio resta attivo fino alla scadenza del periodo pagato. Nessun vincolo a lungo termine.
No. Il prezzo include tutto: hosting dedicato, backup giornaliero, AI integrata, mappa con geocoding, email transazionali, supporto in italiano. Non ci sono costi per singolo utente oltre il limite del piano, né add-on obbligatori.
Sì, il supporto è interamente in italiano. Per il piano Starter il supporto è via email con risposta entro 24 ore lavorative. Per Growth e Pro il supporto è prioritario. Non usiamo chatbot: rispondono persone reali che conoscono il prodotto.

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